Zur Gestaltung des Anfrageimports gibt es drei verschiedene Wege. Nur Anfragen mit GAEB-Dateien befinden sich nach dem Import im „Aktiv“ Reiter. Alle anderen Mails oder Anfragen werden im „Prüfen“ Ordner abgelegt.

Mail-/Anfragenimport

Wenn sie eine einzelne Mail oder Anfrage haben, können Sie diese über den Import Button in der Anfrageübersicht importieren. Es öffnet sich ein neues Dialogfenster, in das Sie Ihre Anfrage entweder direkt in das vorgesehene Feld ziehen oder über die Auswahl des Speicherplatzes öffnen können. Nach kurzer Zeit sollte die Anfrage in Ihrer Übersicht unter dem Reiter „Aktiv“ erscheinen.

Mailweiterleitung

Eine weitere Methode ist die Weiterleitung aus Ihrem Mail-Postfach. Es besteht die Möglichkeit über eine von uns eingerichtete Mailadresse die Mails über Ihr Postfach direkt in ePlato zu importieren, um dort anschließend die Bearbeitung vorzunehmen.

EGH-Tool

Ebenfalls eine Option Anfragen einfach und unkompliziert in ePlato zu laden, ist die Anbindung an das EGH-Tool. Dort findet der Empfang und der Versand der Anfragen und Angebote innerhalb der Plattform statt und stellt so durchgehend die richtigen Dateiformate sicher. Damit ist eine Verringerung des Zeitaufwands bei der Bearbeitung als auch eine Reduktion der Fehlerquote gewährleistet.