Der Firmenadmin

Der Firmenadmin hat die Möglichkeit Tags vorzugeben, die dann von den Mitarbeitern für eingegangene Anfragen verwendet werden können. So können Anfragen beispielsweise nach Prioritäten gestaffelt oder nach Regionen sortiert werden.

Erstellen eines Tags

Zur Erstellung der Anfragetags gehen Sie über das Menü in die Sidebar. Dort gelangen Sie über „Firmenprofil“ zu „Firma“. Wählen Sie „Firmendaten bearbeiten“. Auf der Übersicht der Firmendaten haben Sie rechts den Button „Anfragetags“. Betätigen Sie diesen und geben Sie, nach klicken auf „Tags hinzufügen“, Ihren gewünschten Begriff ein und drücken Sie anschließend Enter. Um einen weiteren Tag zu vergeben, geben Sie nun den nächsten Begriff ein. Damit alle Begriffe übernommen werden, betätigen Sie am Ende noch den Button „Speichern“. Zum Löschen der Tags können Sie den Tag anklicken und entfernen drücken.

Verwendung von Tags

Für die Verwendung von Tags die entsprechenden Anfragen via Checkbox markieren und auf „Tags bearbeiten“ gehen. Den gewünschten Tag (es können auch mehrere vergeben werden) auswählen und speichern.

Beispiele für mögliche Tags sind: